Bonjour,
Je viens de souscrire dimanche dernier (hier donc) à un abonnement freebox Crystal (faible débit dans mon futur logement). Cependant, je n'avais pas forcément fait attention mais on me demande de planifier un rdv avec un technicien pour la création d'une ligne téléphonique. Or je n'en ai pas besoin car l'ancien propriétaire a déjà une ligne ADSL active (SFR il me semble).
Cependant, si je me connecte à mon compte abonné, je ne peux que prendre rdv, si j'appelle le 3244, on me dit juste que la commande a été prise en compte et ensuite le serveur vocal raccroche ... Et pareil si je choisis l'option conseille en webcam. Du coup, je n'ai pas beaucoup de possibilités ... Ce que je ne veux pas, c'est payer les 49 euros de création de la ligne sachant qu'elle existe déjà. Donc le technicien viendra pour rien.
Je ne vois que deux solutions : soit je me rétracte et je me désabonne (il me reste 13 jours si j'ai bien compris), soit quelqu'un a une autre idée pour m'aider et dans ce cas-là, il est le bienvenu :)
Merci d'avance pour votre aide,