nat-r77

Bonjour tout le monde, J'ai eu l'heureuse surprise aujourd'hui, d'avoir un appel du technicien d'orange.😃 Je lui ai expliqué ce qu'il se passait et après son passage voici ce que cela donne.🤩 J'ai récupéré mon ancien débit 12Mb/s. Je sais ce n'est pas la fibre mais je m'en contente😁 C'était un problème sur la ligne orange. Tout est redevenu normal. Youpi. Merci a vous pour les petites infos que vous avez pu me donner. Bonne soirée à tous et toutes et prenez soins de vous et de vos proches. Nat

Bonjour, Voici ce que cela donne en mode serenite. Toujours une baisse de débit entre 20h30 et 06h30. Ce qui est étrange c'est qu'avant le changement d'horaire la baisse était entre 19h30 et 05h30. cela s'est décalé lors du passage à l'heure d'été. Une idée de ce qui peut faire baisser le débit? Nat

Il n'y a pas à valider. On choisit le mode et cela nous indique que la modification a été prise en compte et que cela se fera dans les 24h (un truc de ce genre). Nat

Bonsoir, Pour info => pas de nouveau lotissement dans le coin Le vdsl est déjà désactivé. Par contre en voulant remettre le réglage du ping précédent il s'était remis en mode par défaut alors que je l"avais mis sur sérénité. Je le remets en mode sérénité et je vais voir ce que cela donne. Il y a une coupure aujourd'hui et voilà ce que cela donne quand il y a une coupure. Le débit remonte et redescend progressivement.

Bonjour, Voici ce que cela donne aujourd'hui. J'ai encore perdu un peu plus de débit 😭 mais je ne sais pas si c'est suite à la modification.

Bonjour mecano91, OK merci. Je viens de le modifier. Je vous donnerais des nouvelles.

J'ai oublié : Voici les infos Raccordée actuellement en offre : Dégroupage total NDI NRA : FRG77 Longueur : 2610 mètres Affaiblissement : 39 dB Adresse IP : 91.174.79.142 (ports 0-16383) Votre préfixe IPv6 : 2a01:0e0a:0393:e380::/64 Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox => mais je ne peux plus lors de la baisse de débit. C'est bête, c'est le soir en plus 😭 .

Bonsoir, Cela fait maintenant 2 mois que j'ai un débit en dents de scie. Avant d'avoir tous ces problèmes j'avais un débit d'environ 11/12Mb/s. C'est peu mais je suis dans un tout petit village (fibre inexistante) et je m'en contentais. Maintenant et tous les jours à partir de 20h35 (environ) j'ai le débit qui descend et tous les jours à partir de 6h30 (environ) le débit remonte mais pas plus de 4 voir 5Mb/s Est-ce que vous avez déjà vu ou eu ce genre de problème? Merci et prenez soin de vous en cette période de confinement. SUIVI INCIDENT.pdf

Bonsoir tout le monde, Après bien des galères , je vous informe que tout refonctionne comme il le faut depuis 31/10/13. Expertise à la maison avec un technicien de chez FT et Free ensemble. Après vérification, un petit bout de câble, qui appratien à FT naturellement a été supprimer et branchement de ma ligne sur le 1er boitier en extérieur. Il y en a qui devrait changer de métier. Et voilà tout fonctionne à nouveaux normalement avec un down de 11478 et un Up de 1025. Incroyable, cela n'a jamais aussi bien fonctionné. Cela fait du bien de retrouver de la vitesse. C'est comme si j'avais conduit une voiturette pendant 4 mois 1/2. Comme quoi il ne faut pas désespérer. Free pour moi a fait tout ce qu'il fallait et c'est bien battu avec FT. Mais je n'avais pas laché le morceau non plus. Voilà je ferme le sujet et pour ceux qui ont des problème, je leur dit "PATIENCE" Nat-r77

Bonjour Tout le monde, Le technicien passe à la maison, j'ai hâte mais je sais qu'il ne pourra rien faire le pauvre. En attendant voici toutes les incidents sur ma ligne : le 25 aout 2013 entre 17:04 et 17:19le 25 aout 2013 entre 08:19 et 08:34le 25 aout 2013 entre 05:49 et 06:04le 24 aout 2013 entre 22:34 et 22:49le 24 aout 2013 entre 21:49 et 22:04le 24 aout 2013 entre 16:04 et 18:19le 23 aout 2013 entre 00:34 et 01:04le 16 aout 2013 entre 18:49 et 19:04le 15 aout 2013 entre 21:04 et 21:19le 09 aout 2013 entre 13:04 et 13:19le 08 aout 2013 entre 20:19 et 20:49le 07 aout 2013 entre 02:19 et 02:49le 06 aout 2013 entre 21:19 et 21:34le 06 aout 2013 entre 20:19 et 20:34le 06 aout 2013 entre 19:04 et 19:49le 06 aout 2013 entre 17:19 et 17:34le 06 aout 2013 entre 12:34 et 13:04le 06 aout 2013 entre 03:34 et 03:49le 06 aout 2013 entre 03:04 et 03:19le 06 aout 2013 entre 01:34 et 02:34le 06 aout 2013 entre 00:34 et 00:49le 05 aout 2013 entre 22:04 et 22:19le 05 aout 2013 entre 17:04 et 17:19le 05 aout 2013 entre 11:34 et 11:49le 05 aout 2013 entre 09:34 et 09:49le 05 aout 2013 entre 01:34 et 01:49le 04 aout 2013 entre 21:34 et 21:49le 04 aout 2013 entre 19:49 et 20:04le 04 aout 2013 entre 07:42 et 09:19le 04 aout 2013 entre 03:34 et 03:49le 04 aout 2013 entre 02:49 et 03:04le 03 aout 2013 entre 22:19 et 22:34le 03 aout 2013 entre 19:19 et 19:34le 03 aout 2013 entre 17:19 et 17:34le 03 aout 2013 entre 13:49 et 14:04le 03 aout 2013 entre 00:19 et 10:19le 30 juil 2013 entre 10:04 et 10:19le 30 juil 2013 entre 00:49 et 01:04du 29 juil 2013 à 23:34 au 30 juil à 00:19le 29 juil 2013 entre 22:49 et 23:19le 29 juil 2013 entre 20:34 et 20:49le 29 juil 2013 entre 19:19 et 19:34le 29 juil 2013 entre 18:34 et 18:49le 29 juil 2013 entre 15:34 et 15:49le 27 juil 2013 entre 21:04 et 22:34le 27 juil 2013 entre 04:49 et 10:34du 26 juil 2013 à 22:04 au 27 juil à 02:04le 26 juil 2013 entre 21:04 et 21:33le 26 juil 2013 entre 20:34 et 20:48le 26 juil 2013 entre 20:04 et 20:18le 26 juil 2013 entre 18:04 et 18:18le 26 juil 2013 entre 17:04 et 17:18le 26 juil 2013 entre 07:04 et 12:34du 09 juil 2013 à 15:34 au 23 juil à 10:18le 01 juil 2013 entre 07:48 et 08:48le 26 juin 2013 entre 15:33 et 15:48le 25 juin 2013 entre 07:48 et 08:18le 21 juin 2013 entre 16:33 et 17:03le 20 juin 2013 entre 12:38 et 13:03le 19 juin 2013 entre 20:18 et 22:33le 19 juin 2013 entre 17:49 et 20:03le 19 juin 2013 entre 01:33 et 02:18le 11 juin 2013 entre 21:33 et 21:48 Cela prouve qu'il y a bien des problèmes sur la ligne. Je discute avec plein de gens de mon entourage et apparemment, en ce moment, il y a plein de problème sur les lignes FT. J'en connais pas mal, que se soit orange, sfr, free ou autres opérateurs qui ont des soucis de connexion. L'état des lignes laisse à désirer. Plus beaucoup de personnel pour entretenir le réseau et cela revient trop cher. Que devons nous faire pour qu'à l'aube du 21ème et de la communication pour avoir des lignes correctes et digne de ce nom? Que fait Orange? Le feraient-ils exprès de ne pas entretenir leurs lignes? Ceux qui sont chez un autre opérateur ne peuvent rien dire comme ça. Le feraient-ils exprès pour que les consomateurs reviennent vers Orange et qu'ils récupèrent de la clientèle? Bon allez, j'arrête de palabrer et attend jeudi avec impatience. Bien à vous Nat-r77

Bonjour tout le monde, ça y est, j'ai reçu un appel du sav le 20/08. Il voulait passer ce jour à la maison. Ayant été prévenu du RdV pour le jour même et n'ayant pu prendre mes dispositions à l'avance, j'ai du le faire décaler au 29/08 entre 8het 10h. Je reviendrai quand j'aurai vu le technicien. A dans 10 jours. Nat-r77

Bonjour NORETO, Effectivement j'ai raté l'appel de 3 minutes (RdV avec la Direction, je ne pouvais avoir mon téléphone avec moi...) J'ai reçu un texto me disant qu'il me rappellerai le 12/08 vers 20H pour caler un RdV. Je n'ai jamais été rappelé. A aujourd'hui j'attend toujours. De plus j'ai fait un signalement suite à la dégradation du téléphone. Beaucoup de grésillement quand on a une conversation, par contre nos interlocuteurs nous entendent bien. Je suis obligée d'appeler de mon portable pour avoir une communication correcte. Mon débit à encore baissé : Down : 92 Up: 91, cela se dégrade de plus en plus. J'ai pris une photo du câble qui arrive sur mon pignon et on voit bien que le câble devient fin et qu'il y a du licken dessus. Pour que le licken se mette dessus c'est que le câble doit être poreux. Je ne sais pas si cela vient de là, mais je suis sur que les problèmes viennent de l'opérateur historique. Comment faut-il faire pour leur faire bouger leurs fesses? Moi j'ai besoin de travailler sur internet pour des raisons professionelles et je n'y arrive pas. Je ne peux meme plus faire de mise à jour ni d'aller sur les sites pour faire mes commandes. Enfin voilà, cela fait 3 mois que cela dure. On peut dire que je suis patiente..... Cordialement,

Bonjour, J'ai fais un reset total de la révolution. Pas d'amélioration dans le débit. A aujourd'hui mon débit est en uUp => 153 et en Down => 82. Cela se dégrade. Maintenant j'ai le téléphone qui s'y met. Les correspondants nous entendent mais de notre côté il y a des coupures. Impossible d'avoir un conversation audible. Donc maintenant on ne téléphone plus du fixe. J'ai ouvert un ticket, on verra bien comment cela va se passer. Mais je dois être placardée en rouge chez Free. Lors de la première investigation, sur le suivi du ticket il y avait de noté : 29/07/2013Suite à la demande du 17/07/2013, l'opérateur historique nous informe n'avoir détecté aucune anomalie (Code retour GAMOT : STT).Ce qui est totalement faux. Le technicien a bien détecté un problème sur la ligne extérieure. Je suis persuadée qu'il faudrait changer le câble, on voit bien à un endroit qu'il est détèrioré. Qu'est ce qu'ils attendent pour le changer. On n'a pas le droit de laisser des foyers sans moyen de communication. Alors que je pouvais rester travailler à la maison avec internet 2/3 fois par semaine, maintenant je suis obligée d'aller sur mon lieu de travaille tous les jours.Enfin bref nous allons attendre le retour de => 09/08/2013Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution. Bon dimanche à tous

Bonjour Noreto, Merci pour votre réponse. J'ai la freebox révolution. Nous avons fait un redémarrage de secours pas le reset total. Je vais le faire ce midi quand je rentrerai déjeuner. Pour ce qui est du free wifi, je ne capte que mon réseau. Apparement dans notre hameau il n'y a pas d'autre réseau. En plus,depuis dimanche soir, j'ai le téléphone (sans fil) qui cracotte. Les correspondants nous entendent très bien mais nous, c'est comme si on était trop loin de la base alors que l'on est juste à côté. Suite à ma conversation téléphonique du 31/07 avec le service technique concernant mes problèmes rencontrés, il m'a dit qu'il faisait remonter cela au service commercial Free et qu'ils me contacteront. Je ne sais pas si ils vont le faire. Je ne suis qu'une cliente parmis tant d'autre Je vous tiens au courant cette parès midi par rapport au hard reboot Cordialement,

Bonjour tout le monde, Raccordée actuellement en offre : Freebox dégroupé total sur numéro inactif NRA : FRG77 Longueur : 2610 mètres Affaiblissement : 39 dB Votre numéro de téléphone Freebox est le 09 50 Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+ Matériel : Freebox révolution Suite au problème (perte de débit UP:107 DOWN:209) ci-dessous : État de vos demandes auprès de l'assistance technique 12/06/2013 Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. 13/06/2013 Une demande de vérification de nos équipements a été lancée. 17/06/2013 Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution. 25/06/2013 Une demande de vérification de nos équipements a été lancée. 26/06/2013 Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution. 02/07/2013 Une demande de vérification des équipements de l'opérateur historique a été lancée. 12/07/2013 Suite à la demande du 02/07/2013, Retour de l'opérateur historique : FIA 12/07/2013 Une demande de vérification de nos équipements a été lancée. 15/07/2013 Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution. 17/07/2013 Une demande de vérification des équipements de l'opérateur historique a été lancée. 29/07/2013 Suite à la demande du 17/07/2013, l'opérateur historique nous informe n'avoir détecté aucune anomalie (Code retour GAMOT : STT). 29/07/2013 Le ticket ouvert auprès de l'assistance technique le 12/06/2013 a été fermé. Ce qui n'a pas été mentionné c'est que le tech FT est passé changer un bout de câble (après le RDMU un truc d'en ce genre?) le 24/07 => Résultat OK => débit retrouvé. Et patatra, cela n'aura fonctionné que 48H => Re perte de débit le 26/07. J'appelle Free le 29/07 pour signaler le dysfonctionnement. On me dit qu'un tech de l'opérateur histo va m'appeler dans la journée. Je reçois un sms qui me signale la cloture de mon ticket (je n'ai rien demandé) et puis plus de nouvelle. J'attend jusqu'à ce midi et je rappelle le SAV. Et là coup de massue => Ils ne peuvent rien faire. Ni Free, ni Orange. Personne ne trouve d'ou vient le problème. Cela fait 6 mois que j'habite dans ce petit hameau et cela a fonctionné jusqu'à présent. Alors pourquoi maintenant cela ne fonctionne plus. J'ai demandé si j'étais obligé de partir chez un autre opérateur. On m'a dit que l'on ne que oui.. Mais moi je veux qu'on me répare la ligne. Je ne veux pas partir. Même si je change d'opérateur, le problème sera le même. Je fais quoi moi?... je tricote? Voilà mon petit, rentre chez toi, y a rien à voir (faire) Une paumée de l'ADSL

Bonjour Bastoune1, Je ne veux pas de démoraliser mais je viens de vivre cette épreuve. État de vos demandes auprès de l'assistance technique12/06/2013Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique.13/06/2013Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.17/06/2013Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.25/06/2013Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.26/06/2013Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.02/07/2013Une demande de vérification des équipements de l'opérateur historique a été lancée.12/07/2013Suite à la demande du 02/07/2013, Retour de l'opérateur historique : FIA12/07/2013Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.15/07/2013Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.17/07/2013Une demande de vérification des équipements de l'opérateur historique a été lancée.29/07/2013Suite à la demande du 17/07/2013, l'opérateur historique nous informe n'avoir détecté aucune anomalie (Code retour GAMOT : STT).29/07/2013Le ticket ouvert auprès de l'assistance technique le 12/06/2013 a été ferméFT est passée le 24/07 => Changement du câble => OK tout refonctionne Le 27/07 => Patatra, cela recommence Le 29/07 => Appel au 3241 => Me dise que l'opérateur historique va m'appeler cette après midi Le 30/07 => Pas d'appel et je reçoit un sms de free pour me signaler la fermeture du ticket. Et moi dans tout ça, cela ne fonctionne toujours pas. Alors soit patient (c'est ce que l'on m'a dit au téléphone lors des mes milliards d'appel au technique...) Bon courage Nat-r77