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Franck Toudoux

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  1. Franck Toudoux
    De quel abonnement s'agit-il ? Et comment a t-il été résilié ? Vous devez pouvoir vous connecter à votre compte ne serait-ce que pour avoir vos factures.
  2. Franck Toudoux
    Un petit bonjour peut être ? Qui est l'opérateur d'infrastructure ?
  3. Franck Toudoux
    Pour ma part, j'ai déménagé et suis passé d'un abonnement ADSL vers la fibre. J'ai eu un nouvel identifiant et je n'ai pas changé ma box Révolution. Maintenant si @Bes92 pouvait revenir nous faire un retour... 🙄
  4. Franck Toudoux
    Les gaines étant dans l'immeuble, le problème n'est pas du ressort de l'opérateur d'infrastructure. Si ce sont les parties communes, c'est du ressort du syndic.
  5. Franck Toudoux
    Légalement, les courriels ne font pas office de preuve.
  6. Franck Toudoux
    Il faudrait faire le test depuis le PTO pour savoir si ce n'est pas le passage dans votre maison qui est en cause.
  7. Franck Toudoux
    Ici vous avez affaire à des humains, donc un petit bonjour n'est pas à exclure. Sans fournir un minimum d'info (votre localisation, type d'abonnement, etc), votre message est parfaitement inutile.
  8. Franck Toudoux
    Lors d'un déménagement, vous recevez par courriel vos nouveaux identifiant / mot de passe.
  9. Franck Toudoux
    Un courriel ne vaut pas office de preuve s'il faut ensuite poursuivre judiciairement.
  10. Franck Toudoux
    Il faut une gaine verte ICTA aiguillée de diam. 40 si elle est enterrée. Attention aussi au rayon de courbure lors du passage.
  11. Franck Toudoux
    Si le support refuse d'ouvrir le ticket, vous pouvez envoyer une réclamation en lettre AR. Le formulaire est disponible dans votre espace client.
  12. Franck Toudoux
    Sans adresse IP fullstack (vive le correcteur automatique) 😉 L'auteur aura sans doute rectifié de lui-même... S'il revient un jour donner des nouvelles.
  13. Franck Toudoux
    Une numérotation de rue est un changement d'adresse : CQFD Il serait bon de lire ce que je vous ai écrit précédemment. 🙄
  14. Franck Toudoux
    Absolument pas.
  15. Franck Toudoux
    Peu importe
  16. Franck Toudoux
    La fibre n'est pas l'ADSL. Qui est l'opérateur d'infrastructure ? Ce dernier n'a peut-être pas laissé Free entrer comme FAI.
  17. Franck Toudoux
    Donc ce n'est pas le même problème. D'ailleurs si ça l'avait été, il aurait été résolu de la même manière. Vous avez certainement bloqué l'accès aux numéros surtaxés. Ce qui logiquement vous empêche d'envoyer ces SMS de jeux.
  18. Franck Toudoux
    Oui vous l'avez déjà dit au départ. J'ai regardé vos copies écran, ce n'est pas un ping que vous faites mais un trace route.
  19. Franck Toudoux
    Et donc, vous en êtes où ? "demain" est largement dépassé désormais.
  20. Franck Toudoux
    S'il y a une erreur d'adresse, Free n'y peut rien. Vous pouvez tenter de contacter votre Mairie qui peut éventuellement contacter l'opérateur historique. Ils ont un correspondant dédié aux collectivités.
  21. Franck Toudoux
    Et donc vous en êtes où après ces 2 semaines ?
  22. Franck Toudoux
    Et puis les témoignages anonymes sans aucune précision géographique, on sait ce que ça vaut : zéro. 😁
  23. Franck Toudoux
    Vous les avez contacté pendant une baisse de débit ?
  24. Franck Toudoux
    Tout vérifié quoi ? Vous avez connecté la box directement sur la prise DTI ?
  25. Franck Toudoux
    4AY54 : dernier incident au NRA le 12 février Il a sans doute pris un pain 🙄
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