Silderimh

Bonjour. Dans ma rue une entreprise intervient actuellement pour poser la fibre. Bizarrement, le débit de ma connexion internet (ADSL) a subitement chuté à la même période, passant de 6,8Mb/s à 5,0Mb/s aujourd'hui. J'ai contacté Orange qui me disent que c'est à mon opérateur de faire le nécessaire. J'ai contacté Free qui m'a envoyé un technicien qui a constaté que le problème ne venait pas de l'installation au domicile mais bien de l'arrivée. Malgré tout, Free a aujourd'hui fermé le ticket disant que tout était normal de leur point de vue et qu'ils n'avaient pas de raison de demander à Orange d'intervenir ! Quelles options ai-je pour obtenir une vérification des infrastructures qui, à n'en pas douté, ont manifestement subies des dommages ?

Bonjour, Depuis hier soir (10/07), après redémarrage, ma box reste bloquée à l'étape 6. Ce matin, le problème persiste. Un ticket est ouvert mais sans plus d'informations sur ce qu'il en est. Les infos indiquent que le répartiteur fonctionne, contrairement à l'après midi de la veille, mais impossibilité de se connecter à internet.