MiCarTmaN

Bonjour, suite a une erreur sur un déménagement, le service client a fermé l'ancien contrat et effectuer une nouvelle commande sur la bonne nouvelle adresse ( et non un déménagement mais plutôt une résil.réouv), toutefois l'installation est sur" Etape 4 : Votre ligne est en cours de raccordement pas France Télécom" pourtant il y avait déjà une ligne en NDI sur ma nouvelle adresse, le passage d'un technicien FT n'est donc pas nécessaire. Pourquoi cette étape alors qu'aucun technicien n'est nécessaire pour l'ouverture de l'accès internet. Dans l'attente de vous lire, Bien cordialement.