chtigrou

Bonjour, Dans la nuit du 13 au 14 avril 2019 mon débit est passé de 5 Mb/s à 0,5 Mb/s. Je suis sur le DSLAM tsm83-2 . Un ticket d'incident a été ouvert le 14/04. Deux techniciens Free sont passés le 23 avril sans rien trouver de plus. Par SMS Free m'informe qu'un ticket Gamot est lancé et qu'un technicien France Télécom viendrait à domicile le 30/04. Aucun technicien n'est venu ce jour et mon mon problème n'est toujours pas résolu. Après appel au 32.44, j'ai simplement pu savoir que cette perte de débit est un problème collectif (ce dont je me doutais car deux personnes abonnées chez Free de mon quartier ont également cette perte très importante de débit). J'aimerai vraiment savoir si ce problème est en passe d'être résolu et si je peux ici obtenir des renseignements plus précis par un technicien Free Merci d'avance.