Syndele

Bonjour, Je viens de quitter FREE mobile pour un autre opérateur qui me proposé mieux (FREE ne propose jamais rien à ceux qui sont déjà client), je n'ai quasiment jamais eu de soucis avec free et je suis encore client box. Le nouvelle opérateur a fait la portabilité le 14 janvier et free ma prélevé l'abonnement le 12 janvier. Quand j'ai appelé la hotline free (3 jours pour réussir à les avoir, j'avais jamais vu ca) on m'a répondu que FREE ne remboursait pas le prorata de mon abonnement ..... en gros j'ai été prélevé des 15.99 euro pour 2 jours d'abonnements. Pouvez-vous m'aider?