astser63

Bonjour, je reviens solliciter un renseignement de votre part. Dans mon espace abonné FREE il est marqué que la résiliation a eu lieu le 01/08/2018 mais on me prélève une facture pour le mois d'aout. Je n'y comprend plus rien. Si quelqu'un pouvais me renseigner ce serai super. Merci d'avance. Très cordialement.

Bonjour, Après résiliation de mon abonnement freebox, j'ai renvoyé le matériel au complet à l'aide du coupon retour ups envoyé par Free. L'adresse prévue devait être à Bondoufle mais en vérifiant le suivi ups tout à l'heure, la livraison c'est fait à Moissy Cramayel. J'ai vu dans certains forums que cela engendrera pêtre un problème et que la société free continuera à réclamer leur matériel. Depuis la réception du colis, livré le 06/08/2018 je n'ai pas de retour d'info….Ci- joint la preuve de livraison. Si un corps Free avait la gentillesse de vérifier la bonne réception du matériel et de me confirmer que tout est ok pour clore le compte ce serai super Merci d'avance