Mathieu Aznar

Bonjour, Je viens de recevoir une une facture de Free avec des frais de résiliation de 49 € alors que je suis parti à l'étranger et que j'ai fourni comme justificatif mon contrat de location à Londres. L'article 8.6 Frais de Résiliation des CGV Free précisait bien que j'étais supposé en être exempté (et je l'ai cité pour éviter tout doute à ce sujet dans mon courrier de résiliation du 8 mars 2018). Il est hors de question que j'envoie un recommandé depuis l'étranger pour une erreur de Free. J'attends un courrier d'excuse et l'annulation de cette facture. Merci d'avance Mathieu A (numéro abonné 19912542)