Bonjour,
Je suis chez Free depuis plus de 15ans, avec un compte en accès libre,
à ce titre, j'ai envoyé 2 recommandés, afin de demander la modification de mon adresse postale et effectuer une demande de suppression de plusieurs comptes secondaires.
A mon 1er recommandé, j'ai reçu un mail indiquant que je n'avais pas fourni la totalité des mots de passe des comptes secondaires à supprimer,
et à mon 2ème recommandé, qui celui ci était complet, je n'ai eu aucune réponse (et cela fait plus de 2 mois de cela)
Impossible de trouver un mail de contact,
et hors de question de renvoyer à nouveau un recommandé...
Que dois je faire pour que mes demandes de suppression soient prises en compte?!
J'ai essayé d'utiliser l'Assistance de Free, mais lorsque je m'identifie,
et je suis redirigée systématiquement vers ma page "INTERFACE DE GESTION: MAILS, WEB, ACCES BAS DÉBIT"
Impossible d’accéder à un quelconque forum free, ni à une assistance quelconque..
Je vous remercie par avance pour vos réponses
Julie
