holdup

Bonjour, oui ,je me connecte sans problème a mon ancien compte, mai je ne peux accéder au Webmail, j'ai le message d'erreur

Bonjour, je voudrais récupérer l'adresse mail que j'avais crée pour ma fille quand j'étais freenaute. mais impossible de me connecter sur mon ancienne boite mail pour récupérer le mot de passe de cette boite annexe "Erreur de connexion au serveur de stockage." pourtant confirmé mes identifiants par courrier ma fille est aujourd'hui freenaute et ne peux la récupérer avez vous une solution merci a tous