loshark

malgré ce probleme récurrent aucune action corrective n'est apportée n'y a t il pas une obligation de résultat à la fournir d'une prestation conforme ?

et re ouverture d'un ticket d'incident !

idem chez moi !

j'ai le même probème sur pc & iphone , compte perso et pro !!

j'avais le même probleme en ADSL l'année passée. (des amis sur massy opera avaient les memes freeze au meme moment, on s'envoyait des sms ) au bout de 6mois orange m'a proposé de passer en fibre. ni une ni deux j'ai basculé pour une connexion fibre ad hoc. l'offre était intéressante. bien que la connexion soit impeccable mais "limitée" par l'abonnement je ne suis pas convaincu par leurs box de m..de. je suis revenu chez free il y a 15j. et j'ai de nouveau les problemes de freeze. au 3244 j'ai deja ouvert 3 tickets qui, au bout de 48h, reviennent en résolus, et 30min après re freeze. au dernier échange téléphonique au 3244 la personne m'a indiqué que cela pouvait venir du matériel Free "infrastructure" et que cela pourrait nécessiter plusieurs mois ... oserai-je lui rappeler que c’était deja comme ça il y a 1 an ?? que faire ?? (je suis sur Massy 91 en fibre dans une maison sur un réseau ethernet neuf vérifier sur speedtest a 900mbps en dwL et 300mbps en upl quand tout fonctionne Freebox revolution + multiTV mini 4k