filou_engineer

08/01/2018 Suite à la demande du 05/01/2018, l'opérateur historique a corrigé une anomalie (Code retour GAMOT : RET).

Pour info, m'a ligne a été rétablie à l'instant. Un technicien de l'opérateur historique a appelé sur mon portable pour me prévenir que le problème était résolu: il s'agissait d'un problème d'oxydation de cable (dans le central téléphonique) voici l'historique (pour ceux qui feront des recherches sur le WEB plus tard 04/01/2018 Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes. 04/01/2018 Une demande de vérification de nos équipements au nœud de raccordement a été lancée. 05/01/2018 Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements au nœud de raccordement. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution. 05/01/2018 Une demande de vérification des équipements de l'opérateur historique a été lancée. L'opérateur historique n'a pas encore répondu à cette demande.

merci d'avoir partagé ton expérience avec nous. Je suis également dans la même situation depuis le 03.01.2018. Je suis relié au DSLAM bea13-5 (Marseille, Beaumont dans le 12ème). Je soupçonne un écrasement de ma ligne par un autre opérateur ... voir https://adsl.free.fr/ecrasement.pl pour plus d'infos à ce sujet ou bien une erreur de branchement par un technicien free lors d'une quelconque opération. Pour l'instant, ce n'est que le début, donc je patiente encore ... Bon courage à tous ceux qui galèrent!