cyrille.fd

Bonsoir, Problème résolu. Le smtp authentifié n'était pas activé. Pourquoi maintenant alors que le compte fonctionne correctement depuis des années, mystère. Merci.

Bonjour, Je n'arrive pas à résoudre le problème du serveur d'envoi de l'adresse mail de ma femme (connexion au serveur impossible). Elle ne peut plus envoyer de mail depuis début août (les réceptions sont ok) sans qu'aucun paramètre n'ai été modifié. J'ai également un compte free et je n'ai aucun problème d'envoi. Pour information, j'ai installé mon adresse mail sur son ordinateur (Asus Windows 10, Thunderbird) et je n'ai eu aucun problème pour envoyer des mails. Parallèlement, j'ai installé son adresse mail sur mon Mac et impossible d'envoyer des mails. A chaque installation j'ai bien pris garde à ce que les paramètres soient identiques. Depuis Zimbra-free, elle peut envoyer ses mails sans difficulté. Enfin, nous avons d'autres adresses SFR et iCloud qui fonctionnent parfaitement en envois et réceptions. Dernier point, sur notre lieu de vacances nous avions une box SFR avec exactement le même problème. Toutes nos adresses mail pouvaient envoyées sauf celle de ma femme. En capture d'écran les paramètres su serveur SMTP sur mon Mac (identique à ceux du PC ma femme). J'en déduis que vraisemblablement ce n'est pas un problème d'ordinateur puisqu'avec mon adresse mail les envois fonctionne. Ce n'est pas non plus un problème de box puisque toutes les autres adresses fonctionnes (2 adresses free, 1 adresse SFR, 4 adresse iCloud) en émission et réception. Il semblerait donc que cela soit lié à son compte. Si quelqu'un à une idée je suis preneur. Je vous remercie d'avance. Cyrille

Comme les choses paraissent simple une fois que l'on sait. N'ayant plus été client free pendant de nombreuses années, j'ai complètement oublié que je pouvais me connecter de cette manière. Merci encore.

Merci mecano91. Question bête : où trouver cette interface de gestion du compte principal. Pour ce compte j'utilise Zimbra free et je ne vois pas où accéder aux comptes secondaires. Merci de votre aide. Cordialement.

Bonsoir, J'ai récemment pris un abonnement Freebox mini 4k pour lequel je n'ai pas de problème. Je souhaiterai rattacher mon adresse mail free (adresse principal) que j'utilise depuis de nombreuses années. J'avais créé cette adresse lorsque j'avais pris un abonnement à free il y a de cela plus de 15 ans. Abonnement que j'ai résilié une paire d'années plus tard suite à un déménagement. Alors que je tente rattacher cette adresse J'ai le message suivant : Ce compte principal possède des comptes secondaires actifs. Vous devez d'abord les rattacher pour effectuer le rattachement de votre compte principal. Je pense connaitre l'adresse concernée mais impossible de récupérer le mot de passe. Quand l'utilise la procédure de récupération de mot de passe (adresse mail + code postal) j'ai le message suivant : Login ou code postal incorrect Je n'ai à priori que 2 à 3 codes postaux possibles (tous essayés). Ceci laisserait penser que c'est mon adresse mail secondaire qui ne serait pas celle de je crois. En résumé, comment récupérer la liste des adresses secondaires (et accessoirement les mots de passe y afférent) afin de pouvoir enfin rattacher mon adresse mail principale à mon nouveau compte ? J'ai bien envoyé une demande par mail au service client de free il y a plusieurs semaine mais je n'ai jusqu'à présent eu aucune réponse de leur part. Dans l'attente de votre aide cordialement.