Mike A

Bonjour, Cela me fait penser à un piratage de la boite mail, je vous conseille d'envoyer un mail à abuse@proxad.net avec vos identifiants et votre N° de portable pour qu'il vous adresse un sms avec un met de passe provisoire de déblocage, patience car cela peut prendre du temps.

Bonjour, Malheureusement c'est très variable, 3 semaines d'attente pour ce qui me concerne (faut dire que c'est tombé avant Noel (ça a pas du arranger)

Bonjour, Un début de solution déjà, lire ce qui a été écrit au-dessus ou sur les autres post sur le même sujet.

Bonjour, Si vous avez lu les post sur le sujet vous savez ce qu'il vous reste à faire, envoyer un mail à abuse@proxad.net avec vis identifiants et votre N° de portable puis vous armer de patience, vous recevrez un sms avec un mot de passe de déblocage.

Bonjour, Ça demande de la patience, beaucoup de patience, dans mon cas 3 semaines pour recevoir le fameux sms de déblocage !

Bonsoir, Lisez les post intitulés "Piratage boite mail..." et vous trouverez la réponse à vos questions

Bonsoir, Moi piraté le 16/12 et débloqué le 04/01 via réception d'un nouveau mot de passe par SMS

Bonsoir Fatimette77, Impossible de connaitre l'émetteur du SMS N° émetteur : 21010 Message très court : Le mot de passe de votre compte mail est ....... Cela m'a suffit pour reprendre le contrôle de ma messagerie, aucun dégât ni aucun mail émis en mon nom, juste le tri à faire dans 2600 mails reçus entre temps. Dont un de mail de Free qui fait suit au déblocage et qui décrit la procédure pour rechanger son mot de passe (un conseil faite le pas trop simple et différent de vos autres applications). Courage ça va viendre

Moi ça à duré 3 semaines mais je n'ai su que tardivement qu'il fallait envoyer un mail à abuse, donc avec un peu de chance ce sera plus rapide pour vous. Malheureusement rien à faire tant qu'on à pas ce fameux SMS, mis à part prévenir vos proches au cas ou ils auraient des mails bizarre émis en votre nom. Sinon moi je me suis créé une adresse ...@gmail.com pour pouvoir envoyer et recevoir des mails en attendant de récupérer ma messagerie Free.

YESSSS Et si ça m'arrive à nouveau ce sera pas à cause de mon mot de passe trop faible, je viens d'en concocter un qu'est pas à piquer des vers

Mot de passe à changer, cela veut dire que vous ne pouvez plus accéder à votre messagerie avec votre mot de passe habituel ? Si oui il y a de forte chance que votre messagerie (comme la mienne) ait été piratée. Vus pouvez envoyer un signalement par mail à "abuse@proxad.net" en précisant des identifiants (adresse mail free, N) de portable ...) pour recevoir un mot de passe de déblocage via SMS.

Enfin une bonne nouvelle en ce début d'année, je viens de recevoir le fameux SMS avec un nouveau mot de passe pour débloquer ma messagerie Free :-)

Inaccessible avec ton mot de passe habituel ? Si oui il y a de forte chance que ta messagerie (comme la mienne) ait été piratée. Tu peux envoyer un signalement par mail à "abuse@proxad.net" en précisant des identifiants (adresse mail free, N) de portable ...) pour recevoir un mot de passe de déblocage via SMS.

Enfin, Je ne sais pas de qui vient la solution (3244, Nereto ou Abuse) mais après 3 semaines d'attente je viens (enfin) de recevoir le fameux SMS avec le nouveau mot de passe pour débloquer ma boîte mail !

Bonsoir Fatimette, C'est pas pour vous inquiéter mais moi je me fais balader par le 3244 (pour le même souci) depuis le 16/12 et je suis toujours en attente de mon SMS ... Par contre ce que j'ai appris sur le forum c'est qu'il fallait déclarer le problème par un mail à abuse@proxad.net en précisant vos infos (adresse mail, N° de portable ...) moi je l'ai fait le 30/12 on verra bien si ça débloque (enfin) la situation. Bonne année et bon courage

Petit up au cas ou Noreto passerait dans le coin.

1 mois !!! Et moi qui me plains de ne pas avoir de solutions pour ma messagerie piratée depuis le 16/12 ...

Bonjour PatMau, Malheureusement c'est pas aussi clair entre le 16 et le 30/12 j'ai eu 4 interlocuteurs différents en appelant le 3244, aucun ne m'a dit qu'il n'était pas le bon interlocuteur, ils m'ont tous dit qu'il allait me faire envoyer mes identifiants par SMS mais c'est vrai que personne ne m'a parlé d'Abuse. D'ailleurs lorsque qu'on appelle le 3244 il faut taper des chiffres sur le clavier du téléphone pour être orienté en fonction des Pbs rencontrés et il y en a bien un spécifique relatif aux autres identifiants que mobile et freebox. Mais la ou je vous avez raison c'est que si j'avais su je m'y serais pris autrement, en espérant qu'abuse ou Noreto pour me sortir de cette galère. Bon reveillon

Bonsoir PatMau, Effectivement j'ai renseigné mon profil avec mon adresse mail et j'espère qu'il pourra me dépanner. Ce qui m'énerve c'est que S.L a eu ses identifiants par SMS ou bout de 48H avec abuse@proxad.net (j'en suis content pour elle) mais moi ça fait 2 semaines que je me débat sans succès avec le 3244, si j'avais su avant j'aurais fait autrement. Cordialement

Si j'avais su je l'aurais fait moi aussi par ce biais, j'ai contacté le Sve Client FREE par téléphone (3244) le 16/12, cela fait donc 15 jours et toujours rien mis à part des promesses ! PS : Du coup mail envoyé ce jour

Comme beaucoup d'entre nous j'ai eu la désagréable surprise de ne plus pouvoir accéder à ma boîte mail. Et ce depuis le 15/12 dernier, contacté le Sve clients de FREE le 16/12 via le 3244, après vérification ils m'ont indiqué que mon mot de passe avait été modifié (à mes dépends) et que l'utilisateur de ma boîte mail avait une adresse IP en Tunisie, sachant que j'habite en région parisienne ... Mes contacts au 3244 m'ont précisé que pour résoudre mon problème ils m'enverraient de nouveaux identifiants via SMS sur mon portable (j'ai aussi mon abonnement mobile chez FREE). A ce jour aucune avancée, aucun SMS reçu, j'en suis à 4 relances téléphoniques (18, 20, 27, 30/12) à chaque fois la même réponse, c'est en cours cela va vous arriver sous peu ... Je suis très inquiet de l'usage (frauduleux) qu'il peut être fait des informations contenues dans mes mails vu que c'est maintenant le principal support de communications des impôts, de la sécurité sociale, des banques et j'en passe. Je ne comprends pas que pour ce type de problème FREE ne soit pas plus réactifs, qu'ils soient pas capables d'envoyer ces identifiants plus rapidement ... Je me sens démuni, abandonné par mon opérateur, c'est une désagréable sensation qui porte à réflexion. PS : Personne chez eux (3244) ne m'a jamais parlé d'un envoi d'un mail à abuse.proxad.net, c'est en consultant ce ce forum que j'en ai pris connaissance, je viens d'en envoyer un pour mon problème, au point ou j'en suis ça peut pas faire de mal