[Chute brutale de mon débit de synchronisation]

C'est bon mon profil est complété

Oui, j'ai déjà essayé mais cela ne change rien

[Chute brutale de mon débit de synchronisation]

Bonjour,  Depuis dimanche matin, je constate un gros problème avec mon débit internet ! En effet, ma ligne synchronise habituellement avec un débit de 11,3 méga descendant et 1.2 méga montant mais depuis dimanche matin mon débit à fait une chute spectaculaire en passant à 1.9 méga descendant et 0.6 méga montant.  C'est arrivé d'un coup du jour au lendemain ! Je ne peux même plus regarder la TV depuis la box   Vous pensez que le problème vient d'ou ? Il y a eu de l'orage également durant la nuit de samedi à dimanche. Note : je précise également qu'un ticket incident à été ouvert depuis le 05/11.    Ma ligne avec défaut : Ma ligne sans défaut :   Données de free : Raccordée actuellement en offre : Freebox dégroupé total NRA : CAL83 Longueur : 3198 mètres Affaiblissement : 32 dB Caractéristiques de ma ligne (dégrouptest) :