Geneca

Bonjour. Je suis pratiquement bloqué toutes les semaines pour cause "Quota d'envoi dépassé". Pourtant, mon taux d'occupation total est de 13%. J'ai 10 mails (sans pièces jointes) dans ma boite d'envoi. Aujourd'hui, je n'ai envoyé que 3 (trois !) mails à 15h46, 15h49 et 15h55, et je me suis fait bloquer sur le 4ème à 16h28. Donc, ce n'est pas un problème d'encombrement de boites, ni de trop grand nombre d'envois, ni de fréquence d'envoi. Et mon PC est controlé strictement (Nettoyage journalier, antivirus, antispyware). Alors quoi ? Je ne peux même pas envoyer une nouvelle demande sur le service d'assistance de Free par mail, car il n'ont toujours pas répondu à mon précédent message de la semaine précédente (qui remplaçait le message précédent non répondu non plus). Ca finit par se débloquer au bout d'un jour ou deux. Mais je voudrais surtout enfin savoir la raison de ces disfonctionnements. Et savoir si le service d'assistance de Free existe réellement, ou s'il est seulement virtuel. A+ Geneca