bonjour a tous, je vient vous demander de l'aide, j'explique mon problème,
suite a mon déménagement dans une ancienne maison de vacance que je vais occupé quelque temps, je décide de m'abonner a free. j'ai une date de rendez vous pour l'intervention de france telecom le 24aout 2017 (hier) le technicien est bien venue a l'heure prévue , LE PROBLÈME : impossible pour le technicien de trouver la gaine prévue allant de la boite en limite de terrain au compteur , ( la gaine a été prévue mais la maison na jamais été raccorder)
le technicien me dit donc de : soit trouvé la gaine , soit en poser une . après quoi il repart et me dit de rappeler free pour reprendre rendez vous une fois le problème résolu,
J'ai trouvé la gaine prévue ce matin.
je voudrais reprendre un rdv avec ft en passant par free comme le technicien me la dit, quand j’appelle free le répondeur me dit que la ligne est en, cour de raccordement et que je doit attendre,
comment faire pour avoir un nouveau rendez vous avec un technicien
merci pour vos réponse