SuurpriseParty
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Bonsoir,
Pourrais-je recevoir une réponse s'il vous plait?
Dois je résilier l'abonnement ou allez-vous résoudre le problème ?
Merci d'avance.
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Bonsoir,
Je viens d'acheter une carte sim et un abonnement mensuel à 2 euros/mois à Dunkerque. Cet abonnement inclus une possibilité d'appeler et d'envoyer des sms en Europe pour une durée de 2 heures. Ces deux heures ne sont pas encore consommées..
Arrivée en Belgique, je n'ai aucun réseau où Free se connecte automatiquement.
Sur le téléphone, si je veux installer un réseau manuellement, j'ai 3 options : Mobistar 2G, Base 2g et BEL Proximus 2G.
Aucun de ces réseaux ne fonctionne.
Les numéros français ne peuvent donc pas m'appeler, et je ne peux donc pas appeler des nr français.
Merci de bien vouloir arranger les choses afin que vous puissiez respecter votre contrat.
En vous remerciant beaucoupd'avance.
Surprise. .
Pas de réseau en Belgique
dans Free mobile & Téléphones
Posté(e)
Bonsoir Noreto,
Merci pour votre réponse, mais je ne vois pas comment contacter le 3244 sans réseau ..... Sur le réseau belge on attérit ailleurs que chez Free ...
De toute manière, le problème est résolu. Après avoir contacté par mail le CEO de Free en expliquant le cas, le service technique m'a appelé moins de 24 heures après.
Alors j'explique pour les gens, le problème est chez Free + est technique et est valable pour tout réseau hors France. Il se fait que techniquement le réseau n'était pas prêt pour le roaming décidé par l'Europe. Alors voici comment faire pour la Belgique:
Maintenant cela fonctionne. Voilà, j'espère avoir pu aider quelques personnes.
Bonne soirée à tous.