Alain Simonelli

Pour moi apres changement de BOX ( de V5 a mini 4K) meme probleme helas.... J'attends encore une intervention . Pour le changement d’opérateur il vaut mieux demander une autre ligne dans un premier temps , comme cela ils en recréait une toute neuve , puis faire basculer cette ligne chez Free ou autre , effectivement cela a un cout mais c'est le moyen le + sur d'avoir une ligne en bon etat , sinon le changement d’opérateur ne servira à rien....meme ligne

Bonjour, j'ai le même problème avec ma V5 , après plusieurs mois on m'a dit qu'il y avait un problème de compatibilité entre les nouvelles versions de Firmware des serveurs et le box V5 aussi j'ai commandé un mini 4K mais hélas mème problème. Deconnections intempestives j'attends toujours ma solution à ce jour ( je pense peut etre quitter Free alors que j'y suis depuis plus de 13 ans...) Free est venu verifier mon install et RAS. France telecom aussi et tout va bien ....par contre ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient pas verifier l'integralite du systeme puisseque c' n'est pas leur materiel sur le PMA. (ils m'ont suggéré d'avoir la main sur la totalité , autrement dit abonne toi chez Orange....) Il se peut que la carte de départ sur le PMA soit défectueuse, mais la je ne sais si en fait Free à vraiment les personnes adéquates sur place , en tous les cas jamais mais jamais malgres les nombreuses communications quelqu'un de Free m'a parle du depart entre le PMA et la ligne. Pour moi la ligne est OK (France telecomm a raison) mais il y a un probleme de synchro entre les departs et PMA

apparemment problème de Free depuis mise à jour de la nouvelle version sur leurs serveurs avec les versions V5 mise à jour. Il semble que cela occasionne des coupures et baisse de debit aleatoire. Le remède passer à la mini4k mais se faire rembourser avant car le prix est environ 60€ donc demander une remise de mini 3 mois sur forfait