Bonjour,
Suite à un plantage de mon pc il y a quelques semaines, je n’ai plus accès à mon adresse de messagerie free.fr avec zimbra parce que je ne me souviens plus de mon mot de passe.
J’ai tenté de le récupérer à plusieurs reprises via l’outil « mot de passe oublié », mais sans succès… Mon code postal n’est pas reconnu non plus.
J’ai souscrit un premier abonnement à free depuis mon logement que j’occupais à St Max (54130) ; depuis 2009, j’ai déménagé plusieurs fois, mais avec un déménagement de ligne à chaque fois il me semble… de toutes façon, l’outil ne reconnait aucun de ces codes postaux. Et puis, je ne suis plus joignable à aucune de ces adresses, je viens d'emménager dans un nouvel appartement.
J’ai dû résilier mon abonnement fin 2015 parce que là où j’emménageais, il y avait déjà un accès internet avec un autre opérateur.
Souhaitant procéder à ma déclaration de revenus auprès des impôts, je me retrouve bloquée pour récupérer mon mot de passe, parce que l’email de contact est justement mon adresse free à laquelle je n’ai plus accès et que je consacrais à toutes mes démarches administratives.
M’est-il possible de récupérer l’accès à cette messagerie, et si oui, quelle est la démarche s’il vous plaît ?
Vous remerciant de votre réponse, je vous souhaite une belle fin de journée.
Nad