zada

Même problème depuis le 16/05.....Depuis maintenant 10 jours aucune nouvelle de Free, suite à l'ouverture du ticket incident. En dépit de mes appels au 32 44, aucune réponse, et la situation semble se détériorer! Il est plus que frustrant d'avoir un "Free-helper" en ligne qui ne peut vous aider, ni donner aucune information, si ce n'est que de constater que le problème est bien présent mais qu'il ne peut avoir accès au suivi (si il y en a un....) des opérations en cours. Donc, pour ma part, une assistance totalement inefficace et inutile! Il est à noter que ma commune est raccordée sur un NRA distant de plus de 8000m, alors qu'un NRA dans la commune voisine a été construit l'année dernière...Nous raccorder sur ce poste diviserait la distance de plus de la moitié... Ou est la logique? En attendant je suis pénalisé en permanence, sans que Free semble sans soucier (ma ligne fonctionne, en règle générale, correctement la nuit de 2h00 à 8h00, mais je ne vais quand même pas me mettre devant l'ordi la nuit juste pour pouvoir en profiter!)