Bonjour,
je vous signale ici mon problème pour savoir si vous pouvez peut-être m'en dire plus: je n'ai plus de connexion internet depuis hier soir. Malgré plusieurs tentatives de redémarrage, la box se bloque à l'étape 4.
J'ai signalé le problème à Free par téléphone, mais j'ai eu du mal à comprendre quelles allaient être les étapes de vérification.
Quels sont les délais pour avoir une première réponse de leur part?
Merci de votre aide.