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  1. Bonjour, je vous signale ici mon problème pour savoir si vous pouvez peut-être m'en dire plus: je n'ai plus de connexion internet depuis hier soir. Malgré plusieurs tentatives de redémarrage, la box se bloque à l'étape 4. J'ai signalé le problème à Free par téléphone, mais j'ai eu du mal à comprendre quelles allaient être les étapes de vérification. Quels sont les délais pour avoir une première réponse de leur part? Merci de votre aide.
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