Bonjour,
Mon abonnement free vient d'être basculé lundi 13 février sur un nouveau NRA : P8L01.
ma connexion fonctionnait tres bien avant sur l'ancien NRA : 01378SMG
Suite à ce basculement, ma connexion a été coupée, depuis lundi midi( depuis 4 jours)
Un technicien travaillant sur le nouveau NRA m'a dit que Free n'avait pas alimenté deux barrettes sur le nouveau NRA, dont celle de la rue, il a testé ma ligne dans le nez, il n'y a pas de synchronisation.
Suite à un appel a free, un "ticket d'incident" a été ouvert a priori, mais n'apparaît pas dans ma console.
Y a t il un délai lors de la migration de NRA ? Comment faire part du problème à Free ?
Merci pour votre aide, je travaille à domicile et ca devient tres difficile en 3G...
gwen