AlainV44

Merci Neroto pour la réponse rapide et claire. A bientôt !

Bonjour, J'ai souscrit à un forfait freebox crystal sur vente privée le 18/11/2016 au soir. Le 19/12/2016, j'ai reçu 5 méls : inscription de votre ligne...,confirmation de votre promotion..., réception de votre dossier..., information sur la future livraison de la box par UPS... et enfin : Free vous confirme la prise en compte de votre demande de conservation du numéro 0xxxxxxxxx transmise le 19/11/2016. Depuis, plus rien; mon interface de gestion est bloquée sur l'étape 1 depuis 19 jours. Ma compagne a souscrit à la même offre dix minutes après moi et a reçu sa box, sa ligne est opérationnelle et la portabilité assurée. Question : Pouvez-vous voir ce qu'il se passe SVP ? Merci par avance. Alain