Maha84

Une seule chose, armez-vous de beaucoup de patience... j'ai résilié fin septembre 2016 (partie le 4 octobre de France pour le Canada) et entamé les démarches de remboursement dès le début (m'étant renseignée en amont) et après divers contacts (et envois de documents là aussi divers et variés) avec Free à distance et un sacré décalage horaire, je suis toujours en attente de mon remboursement. Je tiens néanmoins à remercier Noreto pour sa propre patience et son professionnalisme également face à toutes nos réclamations.

Merci !

Bonjour, je pense que Noreto est sans doute en vacances. J'ai eu de longs échanges avec lui au sujet de ma demande de remboursement suite à mon départ pour le canada. Mon dernier envoi de fax (par un membre de ma famille en france) de mon contrat de travail canadien n'était apparemment pas passé net car je n'avais pas de scanner à disposition et avait pris en photo mon contrat via mon téléphone. Il m'avait demandé de renvoyer le fax pour qu'il puisse le rajouter à mon dossier (j'ai déjà envoyé de nombreux documents depuis mon départ début octobre...). Quelqu'un pourrait-il récupérer mon fax (de 4 pages) qui est passé le 21 décembre à 8h 17min et 48 secondes au 0899905000 et envoyé depuis le 0958XXXX62 ?? Je vous remercie!

Je tiens juste à remercier noreto qui m'a répondu en privé et qui est très réactif!

Bonjour, Alors moi aussi j'ai un soucis pour les frais de résiliation (qu'ils soient débités puis remboursés ne me dérange pas tant qu'il y a bien remboursement) mais je suis dans un cas particulier de départ à l'étranger car dans le cadre d'un P.V.T (permis vacances travail) au Canada pendant 2 ans. On me demande ce matin par mail: "Ensuite, il sera nécessaire d'adresser un contrat de travail à l'étranger/DOM-TOM, un bail de location, un acte d'achat de logement ou un certificat de mutation professionnelle en français et cacheté à notre service fidélisation par Fax via le numéro 0 899 90 5000 (0,80 euro par minute + prix de l'appel) ou par courrier à (Free Service Abonnés 75371 - Paris Cedex 08" alors que dans ma lettre en A/R pour FREE, j'y ai joint mon billet pour Montréal (4 octobre) ainsi que la lettre officielle de l'immigration canadienne me justifiant que j'ai obtenu un permis de travail sur leur territoire (Visa PVT que j'aurai à mon arrivée à la douane de l'aéroport). Cependant, je n'aurai rien de tout çà car le PVT (cf pièce jointe) nous permet d'aller à notre guise de ville en ville et de faire parfois des petits boulots pour financer notre voyage mais en aucun cas je n'aurai d'emblée un contrat de travail en arrivant là bas ni un bail de location à mon nom car je serai hébergé par ci par là. Je ne sais pas ce que je peux prouver d'autres? En vous remerciant. PRÉSENTATION DU PVT.doc