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Free-reseau.fr - Les forums

flocasa

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Tout ce qui a été posté par flocasa

  1. Bonjour, OK je viens de retrouver le mail, je ne l'avais pas ouvert car reçu en même temps qu'une série de tentatives de pishing sur mon abonnement mobile... Par contre je n'ai pas de justificatif à mon nom puisque c'est mon mari qui est muté à l'étranger. La personne que j'avais eu au téléphone m'avait dit qu'une copie du livret de famille servirait de justificatif. Je n'ai pas d'autre justificatif à mon nom, le bail étant au nom de mon mari aussi, tout comme le déménagement, etc. Mais c'est bien l'ensemble du foyer qui a déménagé, même le chat est parti en Afrique du Sud ! Tout comme la Freebox servait à l'ensemble de notre foyer et pas uniquement à moi... Je peux vous envoyer mon visa de résident (mais en anglais forcément), c'est tout ce que j'ai. Je suis sûre de ne pas être la seule dans ce cas de "femme de..." Merci
  2. Bonjour, Mon cas ne sort pas de l'ordinaire au vu de ce forum : j'ai déménagé à l'étranger suite à la mutation de mon époux. On m'avait assuré au téléphone que je n'aurai pas de frais de résiliation à payer si je joignais tous les justificatifs à ma demande de résiliation - ce que j'ai fait. Et j'ai reçu aujourd'hui la dernière facture avec les frais de résiliation de 49 € ! Merci à la personne de Free de bien vouloir consulter mon dossier pour engager la procédure de remboursement.
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