Bonjour,
J'ai demandé à passer en dégroupage total (j'étais en partiel avant depuis 10 ans au moins). Depuis le passage en total (hier matin), je suis bloqué en étape 2 sur la freebox (je précise étape 6 sur le suivi de console free).
Je suis CERTAINS que le problème vient de la manipe fait par un technicien orange (ou sous-traitant). Manipulation pourtant facturée 50e !!!!!!!!!!!!!!!!!
Free a ouvert un incident et à testé la ligne : aucun souci.
Du coup, un technicien free doit passer chez moi. Sauf que le premier RDV dispo tombe sur le 16/08
Donc en gros, si je me trompe pas, je serai sans internet / sans TV / sans téléphone pendant mini 10 à 15 jours tout ça à cause d'un technicien (ou sous traitant) incompétent que j'ai payé 50e pour intervenir.
Je deviens fou, que faire ? Comment mettre la pression chez Orange ?
Merci