Bonsoir,
A la lecture de cette réponse pleine d'aplomb, comme s'il n'y avait rien de plus normal dans tout ça, je me dis qu'il y a quand même un sacré décalage dans l'explication de texte entre les CGA de Free article 8.6 - Frais de résiliation - et ce qui peut être dit au travers de ce forum.
1/ On explique dans les CG que la résiliation du Contrat donne lieu à des frais de résiliation à la charge de l’abonné […] sauf si l’abonné justifie d’un
motif légitime. Et ici dans le forum, on me dit qu'il m'appartient de recontacter Free pour demander l'annulation ou le remboursement. Ce n'est pas exactement la même chose.
2/ Free par mail, après la prise des 49 EUR, me demande de manière très solennelle, d'adresser soit un contrat de travail à l'étranger/DOM-TOM, soit un bail de location, soit un certificat de mutation professionnelle. N'eût-il pas été plus simple d'intégrer cette restrictive liste aux CG dans l'article 8.6 ? Comme cet oubli est bizarre ! Cela me concerne moins, mais Free dans son article 8.6 ne mentionne pas non plus l'obligation de délivrer un document en langue française. Peut-être devrais-je m'adresser à Libre plutôt qu'à Free ?
Bref, chacun va continuer son rôle. Je continue de penser que Free continue son rôle d'usure, et je vais bien être obligé de toutes les façons d'envoyer un nouveau jeu de documents en recommandé AR pour récupérer ces 49 EUR qui m'appartiennent.
Je concède une chose, Noreto passe et répond dans le forum, ce qui n'est déjà pas si mal par rapport à d'autres établissements.