freerhin

Courrier redigé à l'Arcep le 20/07 et la portabilité des appels sortants mise en place par Free le 02/09.

Arrêtez de gaspiller mon temps avec vos réponses hors sujet. Merci.

Ma demande de portabilité a été faite pour un seul numéro. C'est pour ce numéro que Free a bien fait le portage pour les appels entrants, mais ne pas pour les appels sortants. Pourquoi vous parlez d'autres numéros pour lesquels il n'y a jamais eu de demande de portabilité?

Je n'ai jamais "inscrit" un autre no FT que celui qui figure dans la demande de portabilité. Aucune idée où Free a pris cet autre numéro FT vu que ce numéro ne m'appartient pas et ne m'a jamais appartenu. C'est ca votre "problème technique"?.

C'est possible, vous le savez bien.

Votre rèponse ne m'apporte absolument rien. Merci quand même.

Merci pour votre réponse. Par crainte que vous n’ayez pas compris ma demande, je la répète : Je veux que Free applique la portabilité pour mon no géographique aux appels sortants. Selon l’ARCEP les FAI sont obligés de le faire à la demande des clients et précise que la portabilité d’un numéro se porte toujours sur les appels entrants et sortants.

J'ai demandé à plusieurs reprises à Free que mes appels sortants de la Freebox affichent mon no géographique qui a bien été porté. Il m'est incompréhensible pourquoi Free refuse de modifier ce paramètre basique, surtout que tous les autres FAI le font, même automatiquement. De plus selon l’ARCEP les FAI sont obligés de le faire à la demande des clients et précise que la portabilité d’un numéro se porte toujours sur les appels entrants et sortants. Quelles expériences avez-vous fait avec Free à ce sujet ?