Bloqué subitement sur l'étape 2 depuis 16h cet après-midi, ticket d'incident ouvert, mais impossible de parler à un opérateur de vive voix. Rien n'est signalé, à savoir si il s'agit d'une panne générale pour travaux ou autre. C'est inacceptable ce traitement sachant que si nous sommes bloqués à l'étape 2 c'est que nous n'avons plus ni tél fixe, ni télévision, ni internet !!!! On fait quoi? On allume une bougie et on se la joue 12 ème siècle? Vous êtes sur Paris?