LEVY

Bonjour, Un mois après mon déménagement dans un immeuble avec la Fibre et NRO dans l'appartement, Free m'a toujours pas proposé la migration en Fibre optique. Les services de Free m'avait pourtant recommandé de faire cette manipulation et de pas souscrire directement une nouvelle offre Fire. Dans mon ancien appart, où je suis resté que quelques mois, Free m'appellait très régulièrement pour me proposer la migration en Fibre et maintenant, plus de son, plus d'images. Comment faire pour avoir accès à la migration depuis la console ? PS : lorsque je fait une elligilibilité à partir de l'adresse, il m'indique bien que je suis élligible à la fibre FREE..

Bonsoir, Je déménage et j'ai demandé la création d'une nouvelle ligne auprès de free n'arrivant pas à faire une éligibilité avec le numéro fourni par les anciens locataires. Je me retrouve bloqué à l'étape 3 avec le message suivant : La commande de mercredi 01 juin 2016 a été refusée pour l'erreur ELIG_NOK "suspicion de NDA type_match=(porte) esc=(B) etg=(03) prt=(B32)", C'était les infos proposés lors de la création de la ligne. B32 correspondant au numéro de la plaque FT de mon appartement. Quelqu'un pourrait-il m'aider car quand j'appelle le 3244, mon code Hotline n'est pas reconnu ?