Obi-Juan

Ça faisait un moment que ça n'était pas arrivé, mais paf, coupure vendredi 01/09 à 11h07, je n'ai pu constater que le soir la coupure, du coup WE, retour aujourd'hui 13h27, suite sûrement à un test de position. Ce qui me fait rigoler, c'est le mail automatique reçu à 13h20 : Justement si ! Ce sont bien les équipements Free qui sont en cause ! Dès qu'il y a une action coté Free, ça revient comme par magie. Aucune possibilité de signaler que ça le fait à répétition. Le 3244, c'est pisser dans un violon. Lamentable.

Bonjour, Depuis bientôt deux mois, j'ai des pertes de synchro à répétition sur une Freebox Crystal. Quand ça fonctionne, ça marche plutôt bien, le débit indiqué par des tests sur free-réseau ou en constat de téléchargement sur Steam donne 2,1 à 2,2 Mo/s. Ma ligne fait dans les 900m. Quand je perd la connexion, la box tourne en boucle sur chenillard lent puis chenillard rapide. Un tech est intervenu chez moi pour constater qu'il n'y a pas de soucis de ma prise au branchement FT dans la colonne montante. Son modem ne se synchronisait pas directement à la tête FT dans la colonne. Une intervention FT a été déclenché, et le résultat est STT. A chaque fois que je perd la synchro, un TDP permet de rétablir la connexion, sans avoir besoin de couper l'alimentation de la box (la surveillance free-reseau m'informe à chaque que c'est rétabli sans que j'ai besoin d'être présent à mon domicile). J'ai fais plusieurs appels au 3244 pour essayer de signaler qu'il y a soit un pb de connectique au NRA concernant ma ligne, soit un pb sur le DSLAM qui doit commencer à avoir ses vapeurs, mais j'ai l'impression que ça tombe aux oubliettes, le ticket indiquant "Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipement au nœud de raccordement. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.", et le problème fini par revenir au bout d'une dizaine de jours. Quelqu'un d'autre a des soucis sur ce DSLAM ?