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  1. Voila, j ai traduit pas mal de trucs la dessus. cela devrait être mieux !
    3 points
  2. Alors oui il est possible de faire intégré un player Devialet d'occasion. Mais c'est galère. Deja au 32 44, 90% disent que c'est impossible. Mais c'est faux.... alors voilà comment faire pour essayer de contourner le problème. Il faut réussir à avoir un technicien de niveau 2... chose déjà pas évidente. Là on a un peu plus de chance car 50 % des techniciens de niveau 2 savent qu'on peut faire la migration d'un player d'occasion sur son abonnement et avoir accès à tous les services inclus. Si la 2e étape est franchie et que le technicien de niveau 2 fais les choses correctement il va être en relation interne avec un technicien de niveau 3. Puis le technicien de niveau 3 va faire lui-même la demande auprès du service DSI qui sont les seuls à pouvoir intégrer la MAC adresse du Player sur son abonnement. Voilà j'espère que ça aidera certaines personnes à voir toutes les fonctions du player d'occasion.
    1 point
  3. Bonjour Je vais prendre 5 minutes de mon précieux temps pour faire état des indélicatesses de Free 2016: j'ai 2 établissements 2 contrats sur 2 restaurants régis par une seule société. Début mai plus de téléphone plus d'internet! j'appelle donc le service concerné et là, quelle est ma surprise d'apprendre qu'aucune intervention ne pouvait avoir lieu avant le 25 juin. Du coup j'appelle orange pour me désabonner non sans avoir contacté la banque pour suspendre les prélèvements qui n'avaient plus lieu d'être vu que le service n'était pas rendu. Curieusement orange me reconnecte dans la semaine, le technicien laissant sous entendre que j'avais été victime de la "gueguerre" que se livrent les opérateurs pour capter des clients, France télécom déconnectant la concurrence. Sur ce coup ça a fonctionné pour Orange (opération peu élégante de leur part je vous l'accorde). Free se sentant floué continue à m'envoyer des factures que je ne paye évidement pas vu que je suis chez Orange. C'est là que le vice opère: Free se sert en toute illégalité de l'autorisation de prélèvements de mon 2eme restaurant pour se payer. Je suis certes fou de rage mais laisse tomber l'affaire le préjudice n'en valant pas la peine. 5ans passent: je désire changer de box j'appelle un "Free Helper" qui me dit "cool cela fait 5 ans que vous êtes client" pas de frais de changement de box. Génial! 6 mois passent: je reçois la "Delta et son player Pop" (qui soit dit en passant est une vrai m***e: qualité tv médiocre); Je suis en vacance "très loin" et là plus de connexion défaut de paiement, et oui j'avais pris soin de limiter les prélèvements à 60€, Free ayant voulu prélever indûment les frais de changement de box Je les appelle: ils m'invitent à envoyer une lettre AR pour me rembourser les 49€.(J'avais pour retrouver la connexion fini par payer). Cela commençait à faire beaucoup mais bon j'envoie la lettre. 1 mois passe re-coupure là les 7€ de pénalité liés à la première coupure font dépasser ma facture (prélèvement max 60€ d'ou blocage de la banque.) Là je bloque tous les paiements et passe chez orange avec qui cela se passe plutôt bien pour l'instant. Ils s'assoient sur leurs frais de résiliation, mais bon je me suis assis moi même sur les frais de changement de box perçus indûment . Aujourd'hui un appel du 02 52 07 00 15 émanant d'une douteuse société de recouvrement (IQERA) me dérange dans mon travail pour 49€. Je vous laisse imaginer l'accueil que j'ai réservé à mon interlocutrice que j'encourage au passage à saisir la justice. MORALITE: FUYEZ FREE et leurs pratiques de voyou (en plus leur player pop est pourri) C'est un peu long mais si ça peu aider...
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  4. Bonjour @jeff24700 Pour mes 3 forfaits 2€, j'ai activé la réception des offres commerciales de Free (dans la console de gestion abonné Free), et j'ai attendu de recevoir le SMS promotionnel pour migrer du 2€ vers le forfait "Série Free" à 10€. (Cette offre est proposée de manière récurrente par Free car elle cherche à se débarrasser de cette offre qui ne rapport pas d'argent. L'absence de DATA dans celle-ci y contribue largement J'ai attendu en vain une offre intermédiaire). Ceci-dit, comme précisé par @mecano91il s'agit d'un tarif promotionnel valable 1 an, avant de passer automatiquement à l'offre à 16€/mois.
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  5. De base il n'y a que deux forfait le forfait série freedom était un promotion temporaire qui est restée après il n'y a pas que le prix qui n'est pas le même la data et parfois également les communications sont différents Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk
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  6. Il me semble que le forfait série free est seulement pour les nouveaux abonnés Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk
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  7. Oui au 1044 on peut, en effet, créer une ligne secondaire sans problème! Je cloture le sujet 😉 Merci!
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