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Changer de fai n'est pas forcément la solution miracle ça ne débloque pas par exemple les problèmes administratif ou les pb du au fai qui a installer le réseau qui n'est pas obligatoirement le même que celui chez qui le client est inscrit Envoyé de mon MI 9 en utilisant Tapatalk

Bonjour a toutes et tous Pour ma part j;ai installé l"application my canal sur mes deux PC et également sur ma clé fire stick 4k amazone ainsi que sur mon smarphone. je me connecte à l'application via mes identifiants FREE. Ainsi j'ai accés a toutes les chaines du pack panorama sans probleme. par contre sur ma freebox revolution player j'ai un accès normal au replay sans problème. Le seul désagrément est que je n'ai pas l'enregistrement des chaines canal + selon l'assistance Free il s'agirait d'un soucis firmware de la freebox revolution est que le probleme serait en cours

Ton premier courrier date de plus d'un mois, tu peux passer directement à l'étape 2 de réclamation, contacter le SNC, service national consommateur de Free, toujours en LRAR, et en demandant le remboursement de tes frais postaux (joint le justificatif de paiement). Le SNC lui répond généralement, au bout d'un mois !, car sinon après tu es légitime pour saisir le médiateur des télécoms, qui est une autorité indépendante et Free, comme les autres FAI, n'aime pas beaucoup ça. C'est comme cela que j'avais finit pas être remboursé suite à ma coupure de 32j, mais il aura fallu... 3 mois pour ar

Avec Canal c'est toujours de la faute des autres moi il me certifiait que ma carte pour ma deuxième TV n'avais plus de droits car il fallait en racheter une autre J'ai passer je ne sais combien de temps et d'appel pour leurs faire comprendre qu'elle était fournis avec mon abonnement et donc gratuite et encore certains me disais que c'était pas possible et me demandais ou je l'avais acheter comme si c'était du piratage alors à chaque fois il fallait que je leurs reexplique que j'avais fais une demande de carte seule contre un dépôt de garantie pour ma deuxième TV et la il me renvoyait vers un a

c'est déjà fait tout cela, je viens d'avoir Canal au téléphone, 0.35cts/minute pendant une demi heure et ils ne peuvent rien faire, c'est à FREE d'intervenir.

Peut-être est-ce lié à l'audience du forum free-reseau, sans doute relativement petite par rapport à d'autres ? Et oui, il semble aussi qu'il n'y a pas qu'ici que les Corps ont disparus, c'est vrai sur d'autres forums je crois, mais aussi dans les newsgroups proxad.net où ils se font très rares voirs inexistants (sauf messagerie et pages persos car c'est le seul support officiel). Il y a peut être eu des consignes pour limiter ou empêcher ça, c'est toujours difficile pour une entreprise de laisser des salariés agir en autonomie et c'est bien dommage :)