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  1. 1 point
    Bonjour, j'habite Rouen & depuis le 23 octobre je subis des désynchronisations régulières ou irrégulières de ma ligne. J'ai ouvert un ticket le 26 /10 qui a été clotûré avec le discours habituel, rien chez nous cela vient de chez vous. Il faut dire que lorsque les techniciens se sont penchés sur le problème, 2 jours plus tard, comme par hasard tout fonctionnait correctement. Lorsque cela débloque à fonds, la ligne tient 1 minute 14, se coupe environ 40 à 45 secondes & hop c'est reparti pour un tour. Je pécise tout de suite qu"un technicien est venu chez moi en 2009, oui, en 2009, j'avais eu une coupure complète de 3 semaines, & il a "nettoyé" mes prises téléphoniques; le problème ne venait pas de là .... J'innonde depuis le 26/10 le fax de free 08 99 90 50 00 ( de 1 à 3 par jour ) de copies d'écran pour leur prouver ma bonne foi. Au moment où je vous écris, cela n'a pas coupé depuis deux heures; je n'ai touché à rien. Mon équipement : rof76-1 (ADSL). Merci de m'avoir lu. Cordialement.
  2. 1 point
    Bonjour, J'habite Maisons-Laffitte et j'ai exactement le même problème, une déconnection toutes les 1 min et 14 sec puis re-connection puis déconnection etc... Je n'ai jamais eu aucun problème avec FREE. Etant revenu de congés aujourd'hui, je ne sais pas si le problème dure depuis longtemps mais avant mon départ le 23/10 tout fonctionnait correctement. Voici les caractéristiques de ma ligne, si un technicien passe sur le forum... NRA : MLA78 Code ft : 78358MLA Plaque ADSL : IDF-05 (IF5) Affaiblissement : 24,81 dB Longueur : 1554m Débit estimé : 12,4Mbits Merci de votre aide ! Thomas
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